REGOLAMENTO DEL carp shop ONLINE ROCKWORLD operante sotto il dominio www.ROCKOWRLD.it dal 01.01.2021

Il seguente Regolamento definisce le condizioni generali di vendita applicabili nel nostro negozio online accessibile all'indirizzo www.rockworld.it, gestito da ROCKWORLD Łukasz Pawlik, Kochanowskiego 21, Kietrz 48-130, Polonia, NIP: 7481388948, REGON: 532429748. L'attività commerciale è registrata nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Economica (CEIDG), gestito dal Ministero competente per l'economia.

1. Ambito di applicazione del regolamento
Il regolamento si applica a tutti gli ordini effettuati da Consumatori e Imprenditori tramite il nostro negozio online.

Un Consumatore è, ai sensi dell'art. 22 del Codice Civile, una persona fisica che effettua un atto giuridico con un imprenditore non direttamente legato alla sua attività commerciale o professionale.

Un Imprenditore è, ai sensi dell'art. 43 del Codice Civile, una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che esercita un'attività commerciale o professionale a proprio nome.

Altri Regolamenti o Condizioni Generali di Commercio applicati dagli Imprenditori non trovano applicazione - diventeranno parte del contratto solo se daremo un'esplicita autorizzazione scritta.

2. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita viene concluso con ROCKWORLD Łukasz Pawlik.

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online costituisce un'offerta di conclusione di un contratto di vendita. Per concludere il contratto è necessario aggiungere i prodotti selezionati al carrello e inviare l'ordine. Il carrello e i dati inseriti nei moduli possono essere modificati prima dell'invio dell'ordine utilizzando le funzionalità e i messaggi disponibili visualizzati durante il processo di ordine.

Cliccando sul pulsante di conferma e finalizzazione dell'ordine nella pagina di riepilogo dell'ordine, effettuate un ordine vincolante per i prodotti presenti nel carrello. Al momento della ricezione e registrazione del vostro ordine nel sistema informatico del nostro negozio online, si conclude il contratto di vendita. Dopo aver effettuato l'ordine riceverete un'email di conferma dell'ordine e della conclusione del contratto.

3. Lingua e modalità di conservazione del contratto
Il contratto di vendita può essere concluso in lingua polacca.

Conserviamo il contenuto del contratto e vi inviamo via email i dati relativi all'ordine e il nostro Regolamento. Potete inoltre controllare le informazioni relative ai vostri ordini tramite l'account cliente. Il Regolamento è disponibile anche sul sito web del nostro negozio online in modo che possiate ottenerne, riprodurne e conservarne il contenuto.

4. Consegna dei prodotti
Ai prezzi indicati dei prodotti devono essere aggiunti i costi di spedizione. I prodotti ordinati vengono consegnati tramite le aziende di corriere con cui collaboriamo. Informazioni dettagliate sui metodi e tempi di consegna possibili e sui costi di spedizione sono presentate durante il processo di ordine e in una sezione informativa speciale sul sito del nostro negozio.

Il tempo medio di elaborazione della spedizione dell'ordine, secondo i dati del terzo trimestre del 2023, è di 4,5 ore, mentre il tempo medio di consegna effettuata dal corriere è di 1-2 giorni.

In generale, è possibile ritirare personalmente i prodotti presso l'indirizzo: ROCKWORLD Sklep Dla Karpiarzy, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polonia, dalle 10:00 alle 18:00.

Le spedizioni effettuate agli armadietti paczkomat possono essere realizzate solo per i prodotti che si adattano agli armadietti. Se durante l'ordine non c'è la possibilità di selezionare paczkomaty, il sistema non consente di scegliere questa forma di consegna.

5. Pagamenti
Nel nostro negozio online sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

Pagamenti elettronici (e-pagamenti) tramite i servizi di pagamento online PayU e PayNow.

Il soggetto che fornisce il servizio di pagamento online per i pagamenti con carta è Blue Media S.A. Modalità di pagamento disponibili con carte di credito: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Pagamento alla consegna al momento del ricevimento della spedizione.
Pagamento tramite bonifico bancario tradizionale sul conto del nostro negozio. In caso di scelta di questa modalità di pagamento, dopo l'ordine vi invieremo tramite email i dati per effettuare il bonifico. L'elaborazione dell'ordine inizierà dopo che l'intero importo dovuto per l'ordine effettuato sarà accreditato sul nostro conto.
Informazioni dettagliate sui possibili metodi di pagamento, compresi i servizi di pagamento online integrati con il nostro negozio e i tipi di e-pagamenti disponibili, nonché eventuali costi aggiuntivi, sono presentate durante il processo di ordine e sul sito del nostro negozio in una sezione informativa speciale sui metodi di pagamento.

In caso di necessità di restituire un pagamento, il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non abbia esplicitamente acconsentito a un metodo di rimborso diverso che non comporti alcun costo per lui.

6. Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto legale di recesso dal contratto, in conformità con le informazioni contenute nell'informativa sul diritto di recesso.

Il diritto di recesso dal contratto spetta anche alle persone fisiche che concludono un contratto direttamente legato alla loro attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha per loro carattere professionale ai sensi dell'art. 556 (4) del Codice Civile. Agli altri imprenditori non spetta il diritto di recesso dal contratto.

7. Danni durante il trasporto
Riguarda i Consumatori: In caso di acquisto a distanza da parte del consumatore, il nostro negozio assume sempre il rischio di danni accidentali o perdita degli articoli durante il trasporto. Se i prodotti ordinati vengono consegnati con evidenti danni, causati durante il trasporto, vi invitiamo cortesemente a segnalare tale difetto al corriere il prima possibile e a contattarci. Un ritardo nella segnalazione di tale reclamo o nel contatto non ha conseguenze per i vostri diritti legali e per la loro soddisfazione, in particolare per i vostri diritti di garanzia legale per i difetti descritti nel punto seguente. Tuttavia, una segnalazione più rapida ci aiuta a far valere le nostre richieste nei confronti del vettore o dell'assicuratore del trasporto.

Riguarda gli Imprenditori (ad eccezione delle persone fisiche che concludono un contratto direttamente legato alla loro attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha per loro carattere professionale ai sensi dell'art. 556 (4) del Codice Civile): Il rischio di perdita accidentale o peggioramento accidentale del prodotto passa a voi nel momento in cui lo consegniamo allo spedizioniere, al vettore o ad un'altra persona o istituzione che si occupa della spedizione. Non siamo responsabili per la perdita, la diminuzione o il danneggiamento del prodotto dal momento in cui viene accettato per la spedizione fino alla consegna a voi, né per i ritardi nella consegna causati dal vettore.

8. Garanzia, garanzie e responsabilità del venditore
Riguarda i Consumatori: Siamo obbligati a fornire prodotti (beni) privi di difetti. È in vigore il diritto legale di responsabilità per i difetti dei beni venduti (cosiddetta garanzia per difetti) nella misura prevista dall'art. 556 e seguenti del Codice Civile. Siamo responsabili ai sensi della garanzia se il difetto fisico viene constatato entro due anni dalla data di consegna del bene a voi. Nel caso in cui l'oggetto della vendita sia un bene mobile usato, la responsabilità ai sensi della garanzia è di un anno dal momento della sua consegna.

Le reclami possono essere presentati:

via posta elettronica all'indirizzo: [email protected]
per iscritto all'indirizzo: ROCKWORLD Sklep Dla Karpiarzy, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polonia con la dicitura "RECLAMAZIONE"
Ci impegniamo a rispondere al reclamo senza indugio, non oltre 14 giorni dalla sua presentazione. In caso di esercizio dei diritti di garanzia - se riteniamo necessario per l'esame del reclamo, siete tenuti a restituire il bene difettoso all'indirizzo postale sopra indicato a nostre spese. Se, a causa della natura del bene o del suo montaggio, la sua consegna sarebbe eccessivamente difficile, siete tenuti a renderci disponibile il bene nel luogo in cui si trova.

Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni dettagliate sono sempre allegate al prodotto e disponibili sulle pagine informative del negozio online.

Riguarda gli Imprenditori: In caso di contratto di vendita stipulato con un Imprenditore, ai sensi dell'art. 558 § 1 del Codice Civile, la responsabilità del nostro negozio online ai sensi della garanzia per i difetti dei beni è esclusa.

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione: dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 18:00

9. Servizi forniti elettronicamente
Per utilizzare il nostro negozio online, inclusa la navigazione nell'assortimento e l'effettuazione di ordini, è necessario disporre di un dispositivo multimediale con un browser Internet installato e accesso alla rete Internet e alla posta elettronica. Nelle impostazioni del browser è consigliabile abilitare la gestione degli script JavaScript e la registrazione dei file Cookie. Gli utenti sono tenuti a utilizzare il negozio online in conformità con la legge e le buone pratiche, è vietato fornire contenuti di natura illecita.

Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire il corretto funzionamento del servizio e dell'interfaccia del nostro negozio online nella misura derivante dalla conoscenza tecnica attuale e ci impegniamo a eliminare entro un termine ragionevole eventuali irregolarità e problemi tecnici segnalati dagli utenti. Quanto sopra si applica anche alla possibilità di iscriversi alla newsletter o alla possibilità opzionale di creare un account cliente - se tali servizi sono forniti nell'ambito del nostro negozio. Potete informarci di eventuali irregolarità o interruzioni nel funzionamento del servizio e dei servizi del nostro negozio online tramite i contatti indicati nel punto precedente. Nel reclamo relativo alle irregolarità legate al funzionamento tecnico del servizio del negozio online, vi preghiamo di indicare il tipo e la data di insorgenza dell'irregolarità.

10. Codice di buone pratiche
Ci siamo volontariamente conformati ai "Criteri di qualità Trusted Shops" disponibili al seguente link.

11. Risoluzione delle controversie extragiudiziali
Informiamo che i Consumatori hanno la possibilità di utilizzare un metodo extragiudiziale di esame dei reclami e di risoluzione delle controversie. Le informazioni sul modo di accesso al suddetto metodo e le procedure per risolvere le controversie sono disponibili al seguente indirizzo: www.uokik.gov.pl nella sezione "Risoluzione amichevole delle controversie dei consumatori".

Inoltre, all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr i Consumatori hanno accesso alla piattaforma online di risoluzione delle controversie dei consumatori (cosiddetta piattaforma ODR). La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue per l'assistenza ai Consumatori e agli imprenditori che cercano di risolvere le controversie derivanti dalla conclusione di un contratto di vendita a distanza o di un contratto di servizi in via extragiudiziale.

L'utilizzo dei suddetti metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie e di risoluzione delle controversie è volontario e può avvenire solo se entrambe le parti della controversia (Consumatore e venditore) acconsentono a farlo.

12. Disposizioni finali
Nessuna delle disposizioni del presente Regolamento ha lo scopo di violare i diritti legali dei Consumatori. In caso di qualsiasi conflitto tra le disposizioni del presente Regolamento e i diritti dei Consumatori derivanti dalle leggi vigenti, in sostituzione delle disposizioni contestate del Regolamento verranno sempre applicate le normative legali.

Se siete un Imprenditore, per tutti i contratti conclusi con noi si applica la legge polacca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

Se siete un Imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente pubblico separato, il tribunale competente esclusivamente per risolvere tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi sarà il tribunale competente per la nostra sede legale. La frase precedente non si applica alle persone fisiche che concludono un contratto direttamente legato alla loro attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha per loro carattere professionale ai sensi dell'art. 556 (4) del Codice Civile.

Indirizzo del negozio fisico:

Sklep dla Karpiarzy ROCKWORLD
ul. Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polonia
tel. +48 883 474 729
https//:www.rockworld.it
e-mail: [email protected]
facebook: www.facebook.com/NegozioDiCarpfishing

orari di apertura:

Lunedì-Venerdì: 10.00-18.00
Sabato: 8.00-13.00

Dati di registrazione dell'azienda:

ROCKWORLD Łukasz Pawlik, ul. Kochanowskiego 21, 48-130 Kietrz, Polonia, NIP: 7481388948