REGOLAMENTO 

§ 1. Disposizioni generali

1.1 Il programma fedeltà è gestito sotto il nome di Carp-Coins.
1.2 L'organizzatore del programma è la società ROCKWORLD Łukasz Pawlik, con sede a Racibórz, indirizzo via Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, Polonia, NIP 7481388948 tel. +48 883 474 729 indirizzo e-mail: info@carp-coins.com
1.3 Il programma è condotto nei negozi e sui siti partner contrassegnati su www.carp-coins.com 
1.4 Il programma è iniziato il 22 dicembre 2017 e continua a tempo indeterminato.

§ 2. Glossario dei termini usati:

2.1 Programma – Programma di fedeltà di raccolta punti gestito da ROCKWORLD Łukasz Pawlik. 
2.2 Partner – entità che offre ai partecipanti beni o servizi nell'ambito del Programma.
2.3 Sito Partner - sito che offre punti carp-coins 
2.4 Partecipante – persona maggiorenne che ha aperto un account nel negozio o sul sito partner e partecipa al Programma. 
2.5 Account – account individuale nel software applicativo del Programma, su cui vengono registrati e archiviati tutti gli eventi e le transazioni che causano l'accredito o l'addebito di punti, accumulati dal partecipante nel quadro del programma. 
2.6 Azione - acquisto o altra interazione del Partecipante connesso che comporta l'acquisizione di punti carp-coins.
2.7 Saldo dell'Account – numero di punti accumulati. 
2.8 Premio - Prodotto o servizio disponibile sul sito www.Carp-Coins.com

§ 3. Disposizioni generali 

3.1 Il regolamento stabilisce le regole, l'ambito e le condizioni per la partecipazione al Programma. 
3.2 Il programma è condotto sul territorio della Repubblica di Polonia sui siti partner.
3.3 Sono esclusi dall'accredito punti gli acquisti e le azioni al di fuori dei Siti Partner
3.4 Sono esclusi dall'accredito punti gli acquisti effettuati da partecipanti con account speciali come "account di consulenza" e "account all'ingrosso".
3.5 Il partecipante dichiara di aver letto il presente regolamento e di accettarlo creando un account sul sito partner.

§ 4. Condizioni di partecipazione al Programma 

4.1 Partecipante al Programma è ogni Cliente del negozio che ha registrato un Account Utente sul Sito Partner e ha dato il consenso a partecipare al programma di fidelizzazione.

§ 5. Accumulo di punti 

5.1 Il partecipante che possiede un Account sul Sito Partner accumula punti attraverso:
a) l'acquisto autonomo di beni (del partecipante connesso) o servizi effettuati nel negozio partecipante al Programma. Ogni prodotto ha un numero determinato di punti che il partecipante al programma guadagna. 
b) recensioni di prodotti in quantità determinata presso la recensione.
5.2 I punti appariranno sul conto cliente entro 14 giorni dalla realizzazione dell'ordine.
5.3 In caso di: rinuncia all'ordine, recesso dal contratto, mancato ritiro del pacco, mancato ricevimento delle rate, mancata pubblicazione della recensione o altro motivo che comporta un'azione non efficace - i punti non saranno accreditati, e in caso di accredito manuale o automatico saranno verificati.
5.4 La registrazione successiva dei Punti sulla base di scontrini o altri documenti di transazione non è possibile e il Partecipante non ha diritto a nessun reclamo da questo titolo. 
5.5 È consentito l'accredito successivo dei punti sulla base della presentazione da parte del Partecipante dello scontrino d'acquisto - se questi punti non sono stati accreditati al Suo account a causa di problemi imputabili all'Organizzatore (ad esempio un guasto al sistema). 
5.6 Nell'ambito di azioni promozionali one-time possono essere assegnati al Partecipante Punti Extra secondo le regole stabilite separatamente per queste azioni. 
5.7 Il partecipante può verificare la quantità di Punti accumulati accedendo al proprio account nella sezione Il Mio Account/I Miei Punti 
5.8 I Punti accumulati mantengono la loro validità per due anni dalla ricezione.
5.9 I Punti accumulati utilizzando diversi account da persone che vivono insieme allo stesso indirizzo non saranno cumulati.
5.10 Non è possibile dividere i punti accumulati sull'account tra diversi partecipanti nei singoli account. 
5.11 L'Organizzatore si riserva il diritto di eliminare punti o/e l'account del Partecipante in caso di sospetto di manipolazione della quantità di punti accumulati attraverso azioni simulate o dannose per il Sito Partner, ad esempio: ogni azione di programmazione, acquisti simulati, automatizzazione delle recensioni, denigrazione dei prodotti, ecc.
5.12 In caso di deselezione del consenso alla partecipazione al programma Carp-Coins - i punti precedentemente assegnati vengono rimossi senza possibilità di annullare l'operazione.

§ 6. Scambio dei Punti per i Premi. 

6.1 I Punti accumulati possono essere scambiati per premi elencati sul sito www.carp-coins.com o per i servizi del Sito Partner, ad esempio: copertura delle spese di spedizione.
In casi giustificati l'Organizzatore si riserva il diritto di: - sostituire i beni scambiati con altri simili di valore e caratteristiche simili.
6.2. L'elenco attuale dei premi del programma Carp-Coins è disponibile sul sito www.carp-coins.com Gli aggiornamenti dell'elenco dei premi non richiedono modifiche al regolamento né l'informazione al Partecipante al Programma.
6.3 Per scambiare i punti per un Premio è necessario accedere utilizzando il login Cliente/Partecipante del Sito Partner sul sito www.carp-coins.com.
Il Premio può essere scelto tra quelli attualmente disponibili e si può decidere in che modo sarà consegnato il premio. 
6.4 Il partecipante ha la possibilità di scegliere un premio del programma Carp-Coins aggiungendo il Premio scelto agli acquisti effettuati sul Sito Partner. Aggiungendo il premio agli acquisti, il premio apparirà nel carrello della spesa del negozio del Sito Partner e vi resterà per un periodo di un mese dalla selezione del Premio. Se in questo tempo non sarà effettuato alcun acquisto nel negozio del Sito Partner, il Premio ritorna al pool dei premi disponibili, e i punti ritornano sull'account del Partecipante al programma Carp-Coins. Al momento della concessione del Premio al Partecipante, viene detratto il numero di punti richiesto dal suo account. 
6.5 Lo scambio di punti per un servizio, ad esempio il pagamento della spedizione, è descritto sul Sito Partner che offre tale possibilità.
6.6 I Punti e i Premi del programma Carp-Coins non sono scambiabili con un equivalente monetario e non possono essere oggetto di commercio. In particolare, ogni vendita o scambio di punti, Premi del Programma per contanti è proibito. 
6.7 In caso di perdita del login o dell'e-mail su cui è stato registrato l'utente del Programma, i punti non sono trasferibili.

§ 7. Reclami e resi 

7.1 I Premi ricevuti dal Programma Carp-Coins non sono soggetti a reso né a scambio.
7.2 È possibile effettuare reclami e sostituire i premi a causa di difetti del prodotto identificati dall'organizzatore.

§ 8. Disposizioni finali 

8.1 Organizzatore - si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Regolamento in qualsiasi momento, quando ciò è destinato a migliorare o facilitare il funzionamento del Programma o quando è necessario per aumentare l'efficienza del Programma e realizzare gli obiettivi per cui è stato creato. 
8.2 Il programma è valido per un periodo indefinito. L'organizzatore si riserva il diritto di sospendere o terminare il Programma in qualsiasi momento per motivi validi relativi all'azienda, in particolare, quando si verifica un cambiamento imprevisto delle circostanze, a causa delle quali la gestione del Programma potrebbe essere associata a difficoltà eccessive o minacciare l'azienda di perdite. 
8.3 La sospensione o la conclusione del Programma sarà comunicata ai partecipanti all'indirizzo e-mail fornito sull'account. In caso di sospensione o conclusione del Programma, i Punti accumulati possono essere scambiati per premi entro il termine indicato nell'informazione sulla conclusione/sospensione del Programma. I Punti che non verranno utilizzati entro il termine specificato saranno annullati. 
8.4 Il regolamento del Programma è disponibile per la consultazione su www.carp-coins.com

Ultimo aggiornamento: 13.04.2021 r.